Platební podmínky
Tento dokument Platebních podmínek vysvětluje platební postupy a fakturační zásady společnosti Zekyy.
Provedením nákupu na našich webových stránkách souhlasíte s níže uvedenými podmínkami.
1. Přijímané platební metody
Ve společnosti Zekyy nabízíme několik bezpečných a pohodlných platebních možností pro bezproblémový nákup.
V současné době přijímáme:
- PayU
- American Express
- Maestro
- Visa
- Mastercard
- Google Pay
- Apple Pay
Všechny transakce jsou zpracovávány v českých korunách (CZK).
2. Zpracování plateb
Plná platba je vyžadována v okamžiku dokončení objednávky.
Objednávky nebudou připravovány, zpracovávány ani odesílány, dokud nebude platba úspěšně přijata. Pokud platba selže nebo je zamítnuta, objednávka nebude potvrzena.
3. Ceny a měna
Všechny ceny zobrazené na webu Zekyy jsou uvedeny v CZK.
Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění v důsledku aktualizací, akcí nebo tržních podmínek.
Příslušné daně a náklady na dopravu jsou vypočítány a jasně zobrazeny při pokladně před dokončením objednávky.
4. Zabezpečení plateb
Zekyy používá technologii SSL šifrování a ověřené platební brány k zajištění bezpečnosti a soukromí všech transakcí.
Po dokončení transakce neukládáme ani nemáme přístup k údajům o vaší platební kartě.
5. Vrácení peněz a chargebacky
Vrácení peněz je zpracováváno v souladu s našimi oficiálními Podmínkami vrácení zboží.
Jakékoli neoprávněné nebo neodůvodněné chargebacky budou formálně napadeny.
Pokud narazíte na problém s platbou nebo fakturací, kontaktujte nás nejprve na info@zekyy.com, aby vám náš tým mohl rychle pomoci.
6. Prevence podvodů
Zekyy si vyhrazuje právo prověřit, pozastavit nebo zrušit jakoukoli objednávku, u které se objeví podezření na podvodnou nebo neoprávněnou činnost.
V některých případech může být u velkých nebo neobvyklých transakcí vyžadováno dodatečné ověření (např. potvrzení identity).
Kontaktní informace
Název obchodu: Zekyy
Adresa společnosti: Ulitsa Targap 70, Almaty, Kazakhstan
Adresa skladu: Hradecká 164, 535 01 Přelouč, Česká republika
E-mail: info@zekyy.com
Telefon: +44798560832
Zákaznická podpora: Pondělí až pátek: 9:00–17:00 (GMT+01:00)
Doba odpovědi: Snažíme se odpovědět na všechny dotazy zákazníků do 1–2 pracovních dnů.